Горячая линия в ГБУ РД Реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями в МО «город Кизилюрт»

Чтобы у каждого желающего была возможность получить грамотную консультацию специалиста (психолога, логопеда, специалиста по работе с семьей итд), полноценную правовую и информационную помощь, а так же  реализовать собственные законные права, с учетом деятельности и предлагаемых социальных услуг в ГБУ РД РЦДПОВ в МО «город Кизилюрт», существует Горячая линия , для любых категорий населения Российской Федерации.

Горячая линия — это телефонный номер, с помощью которого сотрудники центра обрабатывают поток звонков. Иными словами, это организованный проект по приему звонков с целью консультации по услугам или другим вопросам.

Горячая линия решает следующие задачи: 

своевременно оказывать помощь клиентам; 

оптимизировать очередь обращений; 

знакомить клиента с услугами и возможностями Центра; 

распределять звонки между сотрудниками Центра;

соединять клиентов с компетентными сотрудниками, для получения полной и достоверной информации.

Горячая телефонная линия ГБУ РД РЦДПОВ в МО «город Кизилюрт» - 89285312668;

Звонки принимаются в режиме работы Центра:

понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;

пятница с 9.00 до 17.00;

перерыв на обед с 13.00 до 14.00.

Оплата разговора, вне зависимости с мобильного или  стационарного телефона осуществлялся звонок, будет производится по тарифам оператора связи.

Конечно, Горячая телефонная линия Центра позволяет оперативно получить необходимую информацию, но  иногда бывает сложно сформировать вопрос, требуется время для обстоятельного изложения в письменном или звуковом сообщении, для этого имеются другие эффективные способы связи:

·        отправка сообщений по WhatsAppу на номер 8-928-537-11-17;

·        отправка обращение на электронную почту: gu_rcdpov@mail.ru, omarilova77@mail.ru.

Ознакомиться с деятельностью центра можно на официальном сайте Министерства труда и социального развития РД, по ссылке https://dagmintrud.ru/ministry/departments/1159 или на  Telegram - rcdpov_kiz.

Не останется без ответа и почтовая корреспонденция, направленная заказным письмом на адрес: индекс 368120, РД., город Кизилюрт, ул. Гагарина 36 «А», ГБУ РД РЦДПОВ в МО «город Кизилюрт».

            По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Если вопросы напрямую не касаются деятельности учреждения.

Стоит учитывать, что задача оператора Горячей линии - информационно-консультационная. Для решения конкретной задачи, связанной с получением услуг предлагаемых Центром, информирование о перечне пакета документов, для постановки на учет в учреждение, и связь с отделом диагностики и разработки программ социальной реабилитации, для определения поэтапного прохождения курса реабилитации, по индивидуальной программе.